今井建設は、お引渡しして
終わりではありません。
家づくりはお引渡しをしたら終わりではなく、
お客様と新しい家との生活がスタートするとともに
今井建設とお客様の、
一生のお付き合いが
ここから始まるものだと考えています。
お困りごとがあればすぐにご連絡下さい！
AFTER FOLLOW
暮らしていると様々な問題やお悩みがどうしても出てくると思います。
そんな時は、今井建設にお気軽にお声掛けください！状況を確認し、お客様のお悩みを解決いたします。
地元密着の今井建設だからこそ、ご連絡があればすぐに対応いたします！
住まいと暮らしの安心サービス
今井建設では、自由設計の家でお家を建てた方に、
住まいと暮らしの安心サービスをご用意しています。
SUPPORT 01住宅トラブル緊急かけつけサービス
暮らしの中で起きる小さなトラブルから大きいトラブルまで、緊急の際に専門的な知識を持ったスタッフが電話でご対応いたします！下記の5つのトラブルについては、24時間無料で応急処置サポートを行います。
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水のトラブル
トイレの水が止まらない。
・ロータンク内の調整
便器が詰まって流れない！
・つまり除去（ラバーカップ）
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カギのトラブル
カギを忘れた・なくした
・カギの開錠（１個所のみ）
ツーロックの場合、2箇所目は有料。
作業前に会員様確認をさせて頂きます。尚、会員様の確認が取れない場合開錠の対応等ができない場合があります。 -
ガラスのトラブル
ガラス窓が割れた・割られた
・窓養生作業、破片片付け
応急処置は割れた窓部分の養生や、飛び散ったガラス片の片づけ対応となります。
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電気設備のトラブル
照明がつかない
・通電確認、スイッチ点検
家電製品（エアコン・浄水器・食洗器・温水洗浄便座など）本体の故障はサービス対象外。トラブル状況によりメーカー手配の場合あり。
※基本対応時間：9時～17時
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ガス設備のトラブル
お湯が出ない
・給湯器電源リセット、
ブレーカー確認トラブル状況により、メーカー手配の場合がございます。
※基本対応時間：9時～17時
専門業者に依頼すると、費用がどうしてもかかってきてしまいます。しかし、24時間みまもりサポート会員様は…
負担額￥0でご対応することが可能です！
SUPPORT 02お手伝いサービス
“照明の電球替え” “模様替えでの家具の移動” “高い所に設置した窓の清掃” は奥様がお家で1人でこなすには大変ですよね…。
お手伝いサービスは、そんな「ちょっと手伝ってほしい・・・」を叶えます。
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照明器具の管球交換
お部屋の照明器具（蛍光灯）などの管球交換をします！
※換えの電球は予めご用意ください。
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家具の移動
お部屋の模様替えなど、重い荷物の運搬作業をお手伝いします。
※運搬物の大きさや重さが規格外のものは別途費用をいただく場合があります。
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高所設置窓の掃除
吹き抜けなどの高所の掃除も、足場設置をしてお手伝いします。
※別途費用をいただく場合があります。
SUPPORT 03医療案内ダイヤルサービス
医療案内ダイヤルでは、お客様の身体に何かあった「もしも」のときに、医師や看護師が無料で医療相談をさせて頂きます。
その他、夜間や休日の病院・診療所のご案内や、突然のケガなどの応急処置の方法、健康相談など24時間365日受付しサポートします。
他にも様々なサポートをご用意しています。
いざという時の為に、お客様の暮らしをしっかりとお守りします。
SUPPORT 04サテライト24を使って、より快適に！
サテライト24はスムーズにサービスを利用できるスマートフォンアプリです。
「住宅トラブル緊急かけつけサポート」や「医療案内ダイヤル」などのサービスへの連絡がアプリから直接可能で、パンフレットなどを無くして電話番号やサービス内容が分からなくなってもアプリから確認ができるので安心していただけます！
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長押しで簡単発信！
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パンフレットが無く
ても大丈夫！ -
住まいの損害は
専門家がサポート！
新しい家と新しい生活、
今井建設がサポートいたします。
これから末永いお付き合いをさせていただくからこそ、
今井建設で家を建てて良かった！と思っていただけるよう、
精一杯、サポートさせて頂きます！
